Navigatie

Laatste update: 24/05/2026

Privacyverklaring

De verantwoordelijke voor de verwerking, NV Vlasaard, gelegen op Heirweg 143 te 9190 Stekene respecteert de

Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor specifieke, beperkte doeleinden en altijd in overeenstemming met de AVG. Hieronder beschrijven wij de doeleinden waarvoor wij uw gegevens verzamelen en hoe wij deze gegevens gebruiken.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen gebruikt worden voor volgende doeleinden: klanten administratie, facturatie, profilering, verzenden van info of facturen, overheidsdiensten zoals Politie enz...

Deze zullen bewaard worden gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen. (o.a. op het gebied van boekhouding)

Gasten-wifi op het terrein

Voor ons gratis openbare gasten-wifi (beheerd o.a. via UniFi) gelden aanvullende gebruiksvoorwaarden en privacy-informatie over technische netwerkgegevens. Zie voorwaarden & privacy gasten-wifi.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw bezoek aan onze website te verbeteren en u een betere gebruikerservaring te bieden.

We gebruiken functionele cookies om uw voorkeuren te onthouden, zoals de taalinstellingen en inloggegevens. We maken ook gebruik van analytische cookies om informatie te verzamelen over hoe u onze website gebruikt. Dit helpt ons om de website te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze bezoekers.

U kunt cookies altijd uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van onze website mogelijk niet correct werken als u cookies uitschakelt.

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service van Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van cookies om te helpen bij het analyseren van hoe gebruikers onze website gebruiken. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) wordt door Google verzonden naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

We gebruiken deze informatie om rapporten te genereren over het gebruik van onze website. Google kan deze informatie ook aan derden verstrekken indien dit wettelijk verplicht is of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben geen invloed op de informatie die Google verzamelt of verwerkt.

Als u niet wilt dat Google Analytics uw gegevens gebruikt, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on downloaden en installeren. Dit voorkomt dat uw gegevens worden gebruikt door Google Analytics.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van Google of andere derden die betrokken zijn bij het leveren van deze services. Wij raden u aan om het privacybeleid van Google en andere betrokken partijen te lezen voordat u onze website gebruikt.

Posthog

Onze website maakt gebruik van Posthog, een open-source webanalyse-service. Posthog maakt gebruik van cookies om te helpen bij het analyseren van hoe gebruikers onze website gebruiken. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) wordt door Posthog verzonden naar en opgeslagen op servers in Europa, gehost via de infrastructuur van Tillor (s.tillor.eu).

Tillor

Voor het beheer van onze camping en gerelateerde diensten maken wij gebruik van Tillor, het platform voor modern parkbeheer. Tillor fungeert als ons CRM (klantrelatiebeheer), PMS (property/park management system) en centrale backoffice voor reservaties, facturatie, betalingen en klantenadministratie.

Persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van onze dienstverlening worden doorgestuurd naar en verwerkt door Tillor als verwerker namens NV Vlasaard. Dit geldt onder meer voor:

  • Reservaties en boekingen (verblijf, plaatsen, gerelateerde voorkeuren en contactgegevens)
  • Facturatie (klantgegevens, factuuradressen, betalings- en administratieve gegevens)
  • Betalingen (betaalstatus, transactiegegevens en koppeling met betalingsproviders zoals Mollie)
  • Activiteiteninschrijvingen (naam, pleinnummer, e-mail, telefoon, gekozen opties en notities)
  • Klantenadministratie in het algemeen

Dit omvat onder meer:

  • Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
  • Campinggegevens, zoals uw pleinnummer of reserveringsdetails
  • Financiële en administratieve gegevens, zoals facturen, betalingsstatus en gerelateerde transactie-informatie

Tillor verwerkt deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van onze diensten, waaronder CRM, parkbeheer (PMS), reservaties, facturatie, betalingen, klantenadministratie en activiteitenbeheer. Wij zorgen ervoor dat Tillor dezelfde hoge standaarden van gegevensbescherming hanteert als wijzelf.

Voor meer informatie over hoe Tillor uw gegevens verwerkt, raadpleeg tillor.eu.

Website chat

Op onze website kunt u via een chatwidget (aangeboden via Tillor) contact met ons opnemen. Voor het gebruik van deze chat gelden aanvullende voorwaarden website chat over o.a. welke gegevens worden verzameld en uw rechten.

Analytische gegevens

Wij houden anonieme gegevens bij voor analyse- en rapportage-doeleinden. Deze gegevens omvatten informatie zoals bezochte pagina's, verkeersbronnen en apparaatgegevens.

  • Wanneer u zich inschrijft voor een activiteit, verzamelen wij uw naam, pleinnummer, e-mailadres en eventuele notities. Deze gegevens worden gebruikt voor de communicatie met u over de activiteit en de organisatie van de activiteit zelf.

  • Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij uw e-mailadres, webagent en IP-adres. Deze gegevens worden gebruikt om u onze nieuwsbrief te sturen en om te bepalen hoe we deze kunnen verbeteren.

  • Wanneer u ons via een contactformulier benadert, verzamelen wij uw e-mailadres. Deze gegevens worden gebruikt om u te kunnen antwoorden op uw verzoek en om u op de hoogte te houden van onze producten en diensten. Een kopie van de opgeslagen gegevens (uw e-mailadres) wordt direct doorgestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit omvat onder meer de doorgifte aan Tillor als ons CRM/PMS en backoffice-platform voor reservaties, facturatie, betalingen en klantenadministratie (zie sectie Tillor hierboven). Wij zorgen er altijd voor dat deze derden dezelfde hoge standaarden van gegevensbescherming hanteren als wijzelf.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Het is daarom verstandig om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest recente versie.

Uw Rechten

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan NV Vlasaard heirweg 143, te 9190 Stekene met email adres : [email protected], gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot NV Vlasaard, Heirweg 143 te 9190 Stekene * [email protected].